Solusi Antrian Digital Terpercaya

Software Antrian QLast adalah sistem manajemen antrian digital yang telah digunakan oleh ratusan instansi — mulai dari bank, pengadilan, rumah sakit, kantor pelayanan publik, hingga koperasi di seluruh Indonesia. Dirancang untuk kemudahan operasional petugas dan kenyamanan maksimal bagi pengunjung.

Masalah klasik antrian manual — kertas nomor antrian hilang, petugas harus berteriak memanggil, pengunjung tidak tahu kapan gilirannya — semua teratasi dengan satu sistem yang terintegrasi. Layar display, kiosk touchscreen, dan dashboard petugas bekerja bersama secara real-time.

Fitur Utama

🖥️

Layar Antrian Digital

Tampilan nomor antrian yang jelas dan menarik di monitor/TV ruang tunggu. Dapat dikustomisasi dengan logo, warna, dan nama instansi. Mendukung konten tambahan seperti video, ticker berita, atau informasi kurs.

🎫

Kiosk Pengambilan Tiket

Layar sentuh mandiri untuk pengunjung memilih jenis layanan dan mengambil nomor antrian sendiri. Mengurangi beban meja resepsionis dan mempercepat alur masuk pengunjung.

🔊

Panggilan Suara & Visual

Sistem pemanggil nomor antrian otomatis dengan suara (text-to-speech) dan tampilan nama loket di layar. Mendukung multi-bahasa Indonesia dan Inggris, serta suara kustom sesuai kebutuhan instansi.

📊

Dashboard Petugas Real-Time

Petugas loket memanggil antrian, melewati, merujuk ke loket lain, dan melihat statistik — semua dari satu halaman browser. Tidak perlu software tambahan, cukup komputer dengan internet.

🔀

Multi-Loket & Multi-Kategori

Dukung puluhan loket sekaligus dengan kategori layanan berbeda (misalnya: Kepaniteraan, Informasi, Prioritas). Antrian tiap kategori dikelola secara terpisah dan otomatis.

📈

Laporan & Statistik Harian

Rekap jumlah pengunjung, rata-rata waktu tunggu, produktivitas per loket, dan jam-jam sibuk — tersedia dalam laporan harian yang bisa diekspor ke Excel untuk evaluasi manajemen.

Cara Kerja Sistem

Pengunjung ambil nomor — melalui kiosk touchscreen atau meja resepsionis, pengunjung memilih jenis layanan dan mendapat tiket nomor antrian.

Pengunjung menunggu — layar display di ruang tunggu menampilkan nomor yang sedang dilayani dan nomor-nomor berikutnya, sehingga pengunjung tahu kapan gilirannya.

Petugas memanggil — saat loket siap, petugas klik "Panggil" di dashboard. Nomor antrian langsung muncul di layar dan diumumkan melalui suara otomatis.

Pelayanan selesai — petugas tandai "Selesai", sistem otomatis memanggil nomor berikutnya. Semua data tersimpan untuk laporan harian.

Tampilan Software

Layar display antrian digital — ditampilkan di TV/monitor ruang tunggu, menampilkan nomor dipanggil beserta info kurs real-time

Dashboard petugas — operator memanggil antrian, memulai pelayanan, dan melihat statistik loket secara real-time

Kiosk touchscreen pengambilan nomor — pengunjung memilih jenis layanan secara mandiri